Fortrydelsesret & adressen

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare, eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis. 

 Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved og kontakte os på reservedelen@pc.dk eller på telefon: 20977543 eller ved at benytte standardfortrydelsesformularen.  I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. 

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Returnering/ombytning:

FORTRYDELSESRET: Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Manglende original emballage kan muligvis udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på at kunne modtage alle pengene retur, anbefales det, at varen returneres i original emballage.

Visse varer kan i kraft af deres art ikke returneres med normal post.

Dette gælder for: 

Vare over en værdien over 5000,00 kr.

Udgifterne for returnering forventes højst at beløbe sig til ca. kr.: (485,00kr)

Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.

Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Du kan hente vores fortrydelsesformular, ved og klikke her.

Hvis du fortryder købet, skal varen altid sendes til :

WWW.RESERVEDELEN.DK

VESTRE ALLE 2  4891 TOREBY.L

Du kan også levere varen på vores adresse, men kun efter aftale.

Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

OMBYTNING AF VARE,

SEND VENLIGST EN MAIL HVIS DU ØNSKER EKSPIDITIONSTIDEN FORKORTET

VI SENDER I DE FLESTE TILFÆLDE EN NY AFSTED MED DET SAMME.

HVIS VAREN IKKE PASSER/I STYKKER/IKKE VIRKER.

SEND VAREN RETUR EFTER AFTALE, OG VI UDSTEDER I STEDET EN KREDITNOTA OG  BANK OVERFØRSEL PÅ HELE KØBESUMMEN.

"KØBESUMMEN= MENES HELE DET INDBETALTE BELØB INKL. PORTO

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Formular er medsendt ordrebekræftelsen ved bestilling!

Til:

Reservedelen.dk

Vestre Alle 2

4891 Toreby.L

E-mail: reservedelen@pc.dk

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:

______________________________________________________________________________________

Bestilt den: _______________________________     Modtaget den: _______________________________

Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________

Forbrugerens adresse:  ___________________________________________________________________

Forbrugerens underskrift: _________________________________________      Dato: _________________

www.reservedelen.dk

 ****************************************************************************************************************************************************

I tvivls tilfælde omkring reservedele og maskiner vil der være support 
Skriv en mail, og vi vil hjælpe.
********************************
Support:
Skriv helst en mail. da vi i travle perioder kan læse disse sent.
Vi besvarer mails indenfor 24 timer i hverdage.

Tlf.support på Tlf: 20977543
Alle hverdage 09,00 til 15,00

reservedelen er en e-mærket netbutik.
Når du handler på e-mærket netbutikker har du altid adgang til e-mærkets forbruger hotline.
TRYK PÅ LINK


Har du sendt en vare ind til fortrydelse eller reklamation vil du altid få tilsendt en mail når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation.

Firmaet bag reservedelen.dk er:
Det mobile Skov - Have & Park Værksted
Vestre Alle 2  -  

CVR:26843146