Handelsbetingelser

Handelsbetingelser

Shopoplysninger: Shop navn: Reservedelen.dk Juridisk navn: Det Mobile Skov - Have & Park Værksted Shop ejer: Frank Berger Adresse: Vestre Alle 2 Postnr./By: 4991 Toreby.L Telefon: 20977543 E-mail: reservedelen@pc.dk Kontaktpers.: Frank Berger CVR-nr.: 26843146 Etableringsår: 2002   I denne shop kan der betales med: (Bankoverførsel er kun for erhvervsdrivende) MobilePay Dankort, Visa/Dankort eDankort Visa, Visa Electron Maestro, MasterCard, JCB, MobilePay, PayPal

Bankoverførsel:
KUN FOR ERHVERVSKUNDER med CVR
Reg:4875
Konto:0010283094
Ved bankoverførsel, er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen!

Fortrydelsesret :

Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare, eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis. 

 Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved og kontakte os på reservedelen@pc.dk eller på telefon: 20977543 eller ved at benytte standardfortrydelsesformularen.  I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. 

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Returnering/ombytning:

FORTRYDELSESRET: Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Manglende original emballage kan muligvis udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på at kunne modtage alle pengene retur, anbefales det, at varen returneres i original emballage.

Visse varer kan i kraft af deres art ikke returneres med normal post.

Dette gælder for: 

Vare over en værdien over 5000,00 kr.

Udgifterne for returnering forventes højst at beløbe sig til ca. kr.: (485,00kr)

Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.

Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Du kan hente vores fortrydelsesformular, ved og klikke her.

Hvis du fortryder købet, skal varen altid sendes til :

WWW.RESERVEDELEN.DK

VESTRE ALLE 2  4891 TOREBY.L

Du kan også levere varen på vores adresse, men kun efter aftale.

Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

OMBYTNING AF VARE,

SEND VENLIGST EN MAIL HVIS DU ØNSKER EKSPIDITIONSTIDEN FORKORTET

VI SENDER I DE FLESTE TILFÆLDE EN NY AFSTED MED DET SAMME.

HVIS VAREN IKKE PASSER/I STYKKER/IKKE VIRKER.

SEND VAREN RETUR EFTER AFTALE, OG VI UDSTEDER I STEDET EN KREDITNOTA OG  BANK OVERFØRSEL PÅ HELE KØBESUMMEN.

"KØBESUMMEN= MENES HELE DET INDBETALTE BELØB INKL. PORTO

Betalingsbetingelser:

Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra www.reservedelen.dk

Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet med kreditkort,Dankort,MobilePay,PayPal.Reservation af beløb

Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme. Pengene reserveres på dit kort eller konto indtil:

1) Vi trækker beløbet, når vi sender varen, eller

2) pengene frigives ifølge aftale med din kortudsteder. 

Ved bankoverførsel, check el. lign. er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen

Leveringsbetingelser:

Bestillinger / købsaftaler og leveringer forgår Danmark ,Sverige,Norge Færøerne & Grønland Alle henvendelser er på Dansk. Alle kontrakter indgås kun på dansk. Bestillinger på lager.(kun for erhvervsdrivende) Bestillinger på webshoppen kan afhentes i vores afhentnings kasse på vores adr: www.reservedelen.dk / Det Mobile Skov-Have & Park Værksted  Vestre Alle 2 4891 Toreby.L Varerne leveres af Postnord / GLS. Al levering sker altid på vores risiko. Efterlysninger af vare tager vi os af ved bortkommet forsendelser. Alle ordre bliver normalt leveret mellem 1 - 7 hverdage. Bliver din ordre ikke leveret inden for max:7 dage vil vi meget gerne høre fra dig på mail. Da mange af Ordre / Leveringerne sendes direkte fra Importøren og til dig for at spare på forsendelse og lageromkostninger. Porto & Fragtpriser kan også ses under Leveringsbetingelser på forsiden af www.reservedelen.dk  "Vi følger ikke postnord,s eller GLS takster" Levering: -------------------------------------------------------------------------------- Fragtens pris afhænger ikke af vægt og størrelse på din vare.

Alle pakker til Danmark: 46 kroner pr. pakke til Pakkeshop og 60 kroner til hjemme eller arbejdet.

Alle pakker Sverige & Norge: 350 kroner pr. pakke

Alle pakker Færøerne & Grønland: 350 kroner pr. pakke 

 

Reklamation:

Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.

Når du handler hos os som forbruger, har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Varen sendes til:

www.reservedelen.dk

Vestre Alle 2 4891 Toreby.L

Du skal tage kontakt til os via mail eller via opkald: reservedelen@pc.dk eller 20977543,

hvis du oplever en mangel. Herefter vil vi hjælpe dig igennem. 

Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

Persondatapolitik :

For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger:
Navn, adresse, tlf.nr. og e-mailadresse.

Diverse:

Spam: Vi sender aldrig reklamer eller mail ud til vores kunder. Sikkerhed: vi videregiver aldrig mail. adr. til anden side. Alt hvad vi får oplysninger om bliver forsvarligt beskyttet. Kreditkort betalinger er og bliver det sikreste betalingsmiddel på nettet. Alle priser er netto DKK inkl. Dansk 25% moms. Og alle afgifter/told er indenholdt i salgsprisen. Der vil efter gældenen prisliste fra post dk. / GLS reguleres fragt/porto priser. ALLE KUNDER KAN FÅ EN KOPI AF DERES ORDREBEKRÆFTELSE / FAKTURA DENNE SENDES TIL DIG, HVIS DU SKRIVER EN LILLE MAIL TIL OS.   Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til Frank Berger på mail. reservedelen@pc.dk

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte (indsæt kontaktinformation for relevant person/enhed i webshoppen). Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:
 
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
naevneneshus.dk
 
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr ”  

Har du spørgsmål vedrørende ovenstående, er du velkommen til at kontakte os på info@emaerket.dk eller på telefon 44 85 85 90

.

Handelsbetingelserne er senest opdateret 20-04-2021 

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende) 

Til:

Reservedelen.dk

Vestre Alle 2

4891 Toreby.L

E-mail: reservedelen@pc.dk

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:

______________________________________________________________________________________

Bestilt den: _______________________________     Modtaget den: _______________________________

Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________

Forbrugerens adresse:  ___________________________________________________________________

Forbrugerens underskrift: _________________________________________      Dato: _________________

www.reservedelen.dk